রিটার্ন ও ফেরত নীতি

রিটার্ন কখন গ্রহণযোগ্য

• পণ্য ত্রুটিপূর্ণ, ভাঙা বা নষ্ট অবস্থায় পেলে
• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে
• পণ্যের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে

রিটার্নের নিয়ম

• পণ্য হাতে পাওয়ার সময়ই ডেলিভারি এজেন্টের সামনে পরীক্ষা করে নিন।
• সমস্যা থাকলে পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত ও আসল অবস্থায় (প্যাকেজিং সহ) থাকতে হবে।

যা রিটার্ন করা যাবে না

• ব্যবহৃত বা খোলা পণ্য (স্বাস্থ্য/খাদ্যপণ্যের ক্ষেত্রে)
• যৌক্তিক কারণ ছাড়া শুধু পছন্দ না হওয়া

ফেরত (Refund)

যেহেতু আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি সেবা দিই, ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন (replacement) বা টাকা ফেরত দেওয়া হবে। সমস্যা যাচাইয়ের পর দ্রুততম সময়ে সমাধান করা হবে।